תנאי שימוש

1. הסכם משתמש וקבלת התנאים

Boxit (להלן "החברה" או "השירות") מפעילה פלטפורמה לשירותי קבלה, איחוד והעברת חבילות ודואר מארה"ב, אירופה ויפן אל ישראל ויעדים נוספים. השימוש באתר ובשירותים כפוף לתנאים המפורטים להלן.

בגישה לאתר, ברישום חשבון או בשימוש בכל חלק מהשירותים — המשתמש מצהיר שקרא, הבין והסכים לתנאים אלו במלואם. אם אינכם מסכימים לאי-אלו מהתנאים, אנא הימנעו משימוש בשירות.

השימוש בשירות מותר למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד. בהרשמה, המשתמש מאשר שהוא בגיר ובעל כשירות משפטית להתקשר בהסכם זה.

2. תיאור השירות

Boxit מספקת למשתמשים רשומים כתובת ייעודית למשלוחים במחסנים בארה"ב, אוסטריה ויפן. חבילות שמגיעות למחסן נרשמות בחשבון המשתמש, ונשלחות ליעד שנבחר תמורת תשלום בהתאם למחירון הנוכחי.

השירותים כוללים, בין היתר: קבלת חבילות, צילום ותיעוד, אחסון זמני, איחוד חבילות מרובות למשלוח אחד, אריזה מחדש, ומשלוח בינלאומי באמצעות חברות שילוח מובילות כגון DHL, FedEx, UPS ו-Aramex.

3. רישום חשבון

• בעת ההרשמה, המשתמש מתחייב לספק פרטים אמיתיים, מדויקים ועדכניים — כולל שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון וכתובת מגורים.
• אין להירשם תחת שם בדוי, כינוי או זהות שאינה של המשתמש. חשבונות שנרשמו תחת פרטים כוזבים עלולים להיחסם ללא התראה.
• המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלו (סיסמה, אימייל) ולכל פעילות שמתבצעת בחשבונו.
• אין להשתמש בכתובת המחסן של Boxit ככתובת אישית או עסקית לצורך רישום עסק, קבלת דואר רשמי, או כל מטרה שאינה קבלת חבילות דרך השירות.

4. פריטים אסורים ומוגבלים

המשתמש מתחייב שלא לשלוח דרך השירות פריטים אסורים בהתאם לחוקי ארה"ב, חוקי מדינת היעד, או תקנות שילוח בינלאומיות. בין היתר, אסורים:

• חומרים מסוכנים, נפיצים, דליקים או רדיואקטיביים
• סמים, חומרים מבוקרים ותרופות ללא מרשם בכמויות מסחריות
• כלי נשק, תחמושת ואביזריהם
• מוצרים מזויפים או המפרים זכויות קניין רוחני
• בעלי חיים ומוצרים מן החי האסורים בייבוא
• כסף מזומן, מסמכי זיהוי, כרטיסי אשראי ומכשירים פיננסיים
• כל פריט שייבואו אסור על פי חוקי מדינת ישראל או מדינת היעד

Boxit שומרת לעצמה את הזכות לסרב לטפל, לעכב או להשמיד חבילות המכילות פריטים אסורים — ללא החזר כספי ובהתאם לדרישות הרגולטור.

5. תשלומים ומחירים

• התשלום עבור משלוח מתבצע לפני שליחת החבילה מהמחסן. המחירים מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים את עלות השילוח ועמלת השירות.
• שער החליפין מתעדכן באופן שוטף ועשוי להשתנות בין מועד הצעת המחיר לבין מועד החיוב בפועל.
• תשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר שיהיה זמין בפלטפורמה.
• חשבונות עם יתרת חוב לא יוכלו לבצע פעולות משלוח עד להסדרת התשלום.
• עמלות העברה בנקאית, אם רלוונטי, הן באחריות המשתמש.

6. אחסון חבילות

• חבילות מאוחסנות במחסן ללא עלות למשך 30 יום מיום הגעתן (משתמש רגיל) או עד 90 יום (משתמש פרימיום).
• ניתן לרכוש הארכת אחסון בתשלום, בכפוף לזמינות ולמגבלות המחסן.
• חבילות שלא נדרשו בתוך 30 יום לאחר תום תקופת האחסון ייחשבו כנטושות. חבילות נטושות יושמדו או יתרמו, ולמשתמש לא תהיה זכות לפיצוי או החזר בגינן.

7. איחוד חבילות

השירות מאפשר איחוד מספר חבילות למשלוח אחד, לצורך חיסכון בעלויות שילוח. איחוד כרוך בפתיחת החבילות המקוריות ואריזתן מחדש. Boxit אינה אחראית לנזק קוסמטי קל הנגרם כתוצאה מתהליך האריזה מחדש. פריטים שבירים או יקרי ערך מומלץ לשלוח בנפרד עם ביטוח.

8. משלוח ואספקה

• זמני האספקה המוצגים באתר הם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות. עיכובים עלולים לנבוע מבדיקות מכס, מזג אוויר קיצוני, שביתות, מגפות או נסיבות שאינן בשליטת החברה.
• חבילות שאינן עומדות בדרישות חברת השילוח (גודל, משקל, אריזה) עלולות להידחות או לחייב אריזה מחדש בתשלום נוסף.
• Boxit אינה מקבלת תוויות משלוח ששולמו מראש, למעט במקרים של החזרות מורשות.
• המשתמש אחראי לספק כתובת יעד מדויקת ומלאה. Boxit לא תישא באחריות למשלוחים שהגיעו ליעד שגוי עקב פרטים שגויים שמסר המשתמש.

9. מכס ומיסים

המשתמש הוא האחראי הבלעדי לתשלום מכס, מע"מ ומיסי ייבוא החלים על החבילות שלו בהתאם לחוקי מדינת היעד. Boxit אינה אחראית לחישוב, גביית או תשלום מכס בשם המשתמש, אלא אם שירות זה הוזמן במפורש ושולם בנפרד. פריטים שעוכבו במכס בשל אי-תשלום מיסים הם באחריות המשתמש בלבד.

10. ציות לחוקי ייצוא

המשתמש מתחייב לפעול בהתאם לכל חוקי הייצוא והסנקציות של ארה"ב, כולל תקנות משרד המסחר האמריקאי (BIS) ומשרד האוצר (OFAC). אין לשלוח חבילות למדינות תחת אמברגו או ליחידים ולגופים הנמצאים ברשימות סנקציות. הפרת כללים אלו עלולה לגרום לחסימת החשבון ולדיווח לרשויות.

11. ביטוח ותביעות

• Boxit מציעה אפשרות לרכוש ביטוח משלוח לחבילות בעלות ערך. הביטוח כפוף לתנאי חברת הביטוח הרלוונטית.
• תביעות בגין חבילות שאבדו או ניזוקו יש להגיש בתוך 10 ימי עסקים מתאריך האספקה המשוער. תביעות שיוגשו לאחר מועד זה לא יטופלו.
• לצורך הגשת תביעה, יש לצרף תיעוד מלא: חשבונית רכישה, צילומי הנזק (אם רלוונטי), ומספר מעקב של המשלוח.
• חבילות שנשלחו ללא ביטוח — האחריות מוגבלת לערך שירותי השילוח בלבד.

12. הגבלת אחריות

השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS). Boxit אינה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים, מקריים, תוצאתיים או מיוחדים, כולל אובדן רווחים, שנגרמו כתוצאה מהשימוש בשירות או מחוסר היכולת להשתמש בו.

אחריות Boxit מוגבלת בכל מקרה לסכום דמי השירות ששולמו בפועל עבור החבילה הספציפית נשוא התביעה, ולא יעלה על 500$ אלא אם נרכש ביטוח נוסף.

Boxit אינה אחראית לעיכובים, אובדן או נזק שנגרמו על ידי חברות שילוח צד שלישי, רשויות מכס, כוח עליון, אסונות טבע, מגפות, שביתות, פעולות מלחמה או כל נסיבה שאינה בשליטתה הסבירה.

13. ביטולים והחזרים

• ניתן לבטל הזמנת משלוח לפני שהחבילה יצאה מהמחסן. לאחר שהחבילה נשלחה, לא ניתן לבטל את ההזמנה.
• החזר כספי עבור ביטולים יינתן בניכוי עמלת טיפול בהתאם למדיניות העדכנית.
• דמי מנוי פרימיום אינם ניתנים להחזר לאחר מימוש.
• יתרות כספיות בחשבון ניתנות להחזר בניכוי עמלת עיבוד, בתנאי שהחשבון פעיל ולא נחסם בשל הפרת תנאים.

14. חשבונות לא פעילים

חשבונות שלא הייתה בהם כל פעילות במשך 24 חודשים רצופים ייחשבו כלא פעילים. Boxit שומרת לעצמה את הזכות לסגור חשבונות כאלו. יתרות כספיות בחשבונות שנסגרו עקב אי-פעילות יוחזרו למשתמש לפי בקשה בתוך 60 יום ממועד הסגירה.

15. קניין רוחני

כל התכנים, העיצוב, הלוגואים, הסימנים המסחריים והקוד באתר Boxit הם רכוש החברה ומוגנים בחוקי זכויות יוצרים. חל איסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בכל חלק מהאתר ללא אישור מפורש בכתב מ-Boxit.

16. פרטיות ואבטחת מידע

איסוף, שימוש ואחסון מידע אישי מתבצעים בהתאם למדיניות הפרטיות של Boxit, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלו. Boxit מתחייבת לשמור על מידע אישי של משתמשים ולא להעבירו לצדדים שלישיים שלא לצורך מתן השירות, אלא אם נדרש על פי חוק.

17. שימוש אסור בפלטפורמה

• ביצוע פעולות בלתי חוקיות או הונאה באמצעות השירות
• התחזות לאדם אחר או לגורם רשמי
• שליחת תוכן זדוני, וירוסים או קוד מזיק דרך הפלטפורמה
• ביצוע שאילתות אוטומטיות (scraping) ללא אישור מפורש
• ניסיון לגשת למערכות, חשבונות או נתונים שאינם שייכים למשתמש

18. השעיה וסגירת חשבון

Boxit שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לסגור חשבון משתמש בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, במקרה של הפרת תנאים אלו, חשד להונאה, פעילות בלתי חוקית, או אי-תשלום. במקרה של סגירת חשבון, חבילות שנמצאות במחסן יוחזקו למשך 14 יום נוספים, ולאחר מכן ייחשבו כנטושות.

19. שינויים בתנאי השימוש

Boxit שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות תנאים אלו בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלחו בהודעת אימייל למשתמשים רשומים לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

20. דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלו כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל סכסוך הנובע מהשימוש בשירות יידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו בלבד.

21. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או בקשות בנוגע לתנאי שימוש אלו, ניתן לפנות אלינו:

• אימייל: support@boxit.biz
• אתר: boxit.biz